售后服務(wù)
Services
售前服務(wù)：
惠州名揚(yáng)達(dá)公司本著“以質(zhì)量贏客戶，以信譽(yù)拓市場”的經(jīng)營理念，根據(jù)客戶所提要求與建議，工程師進(jìn)行綜合分析，以最快的速度設(shè)計(jì)出一套經(jīng)濟(jì)高效的施工方案，推薦給客戶最適合實(shí)際需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，并讓客戶知道所選的性能特點(diǎn)。
全國服務(wù)熱線：0752-3218707 聯(lián)系人：陳經(jīng)理 手機(jī)：136-9286-0666
售中服務(wù)：
有專業(yè)化服務(wù)意識的服務(wù)隊(duì)伍，將不間斷的與客戶清楚的知道工程的完成進(jìn)度。另外，本公司在嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保工程的每一道工序都經(jīng)過嚴(yán)格的控管，以期制造于客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，保證按期完成工程。
項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施環(huán)境，客戶可以直接向現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢或投訴，由其根據(jù)問題的性質(zhì)判斷是否可以在現(xiàn)場解決。如現(xiàn)場能成功解決該問題，則直接將處理結(jié)果答復(fù)給客戶。不適宜在現(xiàn)場解決的問題，則由其轉(zhuǎn)交到客戶服務(wù)響應(yīng)中心，客戶服務(wù)響應(yīng)中心可以直接接受客戶以書面或電話形式提出的問題或由現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員轉(zhuǎn)角的不適于現(xiàn)場直接解決的問題，并進(jìn)行判斷屬于何種性質(zhì)的問題，同時(shí)提交相關(guān)部門進(jìn)行處理。
售后服務(wù)：
將客戶要求免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、地坪施工方案和注意事項(xiàng)，或直接提供施工服務(wù)。
產(chǎn)品在質(zhì)保期（12個(gè)月）內(nèi)，在正常的儲(chǔ)運(yùn)、使用情況下，若有什么質(zhì)量問題，本公司負(fù)責(zé)維修或調(diào)換，并提供有關(guān)的地坪保養(yǎng)維修知識。如因用戶使用不當(dāng)而引起產(chǎn)品的損壞或不能正常使用，本公司對產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將提供有償維修服務(wù)。
我們在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，并做到80小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，待正常使用后，再分析原因，明確責(zé)任。
?免費(fèi)未售出的產(chǎn)品提供施工方案。
?本公司負(fù)責(zé)為客戶培訓(xùn)至少一名員工掌握有關(guān)地坪的知識，使客戶能在最短的時(shí)間內(nèi)自己維修小塊破損處，同時(shí)負(fù)責(zé)日常的保養(yǎng)維護(hù)工作。
?在質(zhì)保期內(nèi)（12個(gè)月），除人為損壞及不可抗力因素外，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我司承諾維修服務(wù)及材料費(fèi)用全免。
?我司提供長期的技術(shù)支持，質(zhì)保期外若需要我司上門服務(wù)，則只收取低廉的成本費(fèi)（包括材料費(fèi)和異地往返交通住宿費(fèi)用）。
服務(wù)熱線：
全國服務(wù)熱線：0752-3218707 郵箱：mingyangda@126.com
惠州名揚(yáng)達(dá)公司本著“以質(zhì)量贏客戶，以信譽(yù)拓市場”的經(jīng)營理念，根據(jù)客戶所提要求與建議，工程師進(jìn)行綜合分析，以最快的速度設(shè)計(jì)出一套經(jīng)濟(jì)高效的施工方案，推薦給客戶最適合實(shí)際需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，并讓客戶知道所選的性能特點(diǎn)。
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有專業(yè)化服務(wù)意識的服務(wù)隊(duì)伍，將不間斷的與客戶清楚的知道工程的完成進(jìn)度。另外，本公司在嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保工程的每一道工序都經(jīng)過嚴(yán)格的控管，以期制造于客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，保證按期完成工程。
項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施環(huán)境，客戶可以直接向現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢或投訴，由其根據(jù)問題的性質(zhì)判斷是否可以在現(xiàn)場解決。如現(xiàn)場能成功解決該問題，則直接將處理結(jié)果答復(fù)給客戶。不適宜在現(xiàn)場解決的問題，則由其轉(zhuǎn)交到客戶服務(wù)響應(yīng)中心，客戶服務(wù)響應(yīng)中心可以直接接受客戶以書面或電話形式提出的問題或由現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員轉(zhuǎn)角的不適于現(xiàn)場直接解決的問題，并進(jìn)行判斷屬于何種性質(zhì)的問題，同時(shí)提交相關(guān)部門進(jìn)行處理。
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產(chǎn)品在質(zhì)保期（12個(gè)月）內(nèi)，在正常的儲(chǔ)運(yùn)、使用情況下，若有什么質(zhì)量問題，本公司負(fù)責(zé)維修或調(diào)換，并提供有關(guān)的地坪保養(yǎng)維修知識。如因用戶使用不當(dāng)而引起產(chǎn)品的損壞或不能正常使用，本公司對產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將提供有償維修服務(wù)。
我們在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，并做到80小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，待正常使用后，再分析原因，明確責(zé)任。
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?本公司負(fù)責(zé)為客戶培訓(xùn)至少一名員工掌握有關(guān)地坪的知識，使客戶能在最短的時(shí)間內(nèi)自己維修小塊破損處，同時(shí)負(fù)責(zé)日常的保養(yǎng)維護(hù)工作。
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